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Racconti & aneddoti / Re: Importanza di una vitina
« il: 17 Gennaio 2014, 10:14:29 »lo posso capire... ma in tutte le procedure c'è la via di usare il buon senso:
1- se vanti un certo prestigio, non puoi dare la moto senza la vite, per cui già trovato il difetto, scaricato il magazzino e fatto pagare prima della consegna
2- è successo, chiedi scusa per non essertene accorto, rattoppi e tanti saluti
3- "mi faccia vedere... si sarebbero 4000lire, vabbè ci sistemiamo la prossima volta"
4- "accidenti, aspetti è che è tutto controllato dalla casa madre, devo giustificare l'uscita del ricambio, mi dispiace farle spendere altri soldi, ma..."
5- "aspetti un attimo, dunque vediamo se riesco a farlo passare nella ricevuta che le ho fatto, cosi lo scarico da magazzino"
ricordiamoci che si parla ancora di lire, magari non era cosi tanto informatizzato da avere caricato a magazzino la singola vite...
boh! è vero che c'era più abbondanza, ma perderti un cliente del genere per una vite...
Oh yes! La buona e vecchia arte della diplomazia!